Módulos del Sistema Mayordomo
Paquetería
Control de encomiendas y paquetes que llegan al condominio. El sistema notifica al residente y deja constancia del retiro, eliminando extravíos y malentendidos.
¿Qué es?
Es el módulo para gestionar el flujo de encomiendas que llegan a conserjería. Registra la llegada, notifica al destinatario y confirma la entrega, creando una cadena de trazabilidad completa.
¿Para qué sirve?
- Registrar el ingreso de cada paquete con empresa de envío y descripción.
- Notificar automáticamente al residente que tiene un paquete esperando.
- Registrar la entrega del paquete al residente con fecha y hora.
- Llevar un historial de todas las encomiendas por unidad.
- Resolver disputas sobre paquetes con el registro de trazabilidad.
¿Cómo se usa?
1
Accede a Mayordomo360 → Comunidad → Paquetería.
2
Visualiza todos los paquetes pendientes de retiro.
3
Para registrar una llegada, usa 'Nuevo Paquete' e ingresa los datos del destinatario.
4
Al momento de entregarlo, busca el paquete y marca 'Entregar' con la firma o confirmación.
5
Usa el historial para consultar el estado de un paquete específico.
Buenas Prácticas
- Registra cada paquete inmediatamente cuando llega, antes de guardarlo.
- Fotografia el paquete en el momento del registro para tener evidencia de su estado.
- Envía un recordatorio manual a paquetes que llevan más de 3 días sin retiro.
- Nunca entregues un paquete sin registrar la entrega en el sistema.