Módulos del Sistema Mayordomo
Multas e Infracciones
Registro formal y seguimiento de infracciones al reglamento del condominio. Permite notificar al residente, gestionar apelaciones y registrar el pago de las multas.
¿Qué es?
Es el módulo para gestionar el proceso completo de una multa por infracción al reglamento interno: desde el registro del hecho hasta la confirmación del pago o la anulación.
¿Para qué sirve?
- Registrar una infracción con todos sus detalles y respaldo legal.
- Adjuntar fotografías y evidencia de la infracción.
- Notificar formalmente al residente infractor.
- Gestionar el proceso de apelación si el residente lo solicita.
- Registrar el pago de la multa y cerrar el caso.
¿Cómo se usa?
1
Accede a Mayordomo360 → Comunidad → Multas e Infracciones.
2
Haz clic en 'Nueva Infracción' y completa el formulario.
3
Selecciona la unidad infractora, el tipo de infracción y el monto.
4
Cita el artículo del reglamento que se vulneró.
5
Haz clic en 'Notificar' para enviar la comunicación formal al residente.
6
Monitorea el estado: Notificada → Apelada → Confirmada → Pagada.
Buenas Prácticas
- Documenta los hechos objetivamente, sin opiniones ni juicios de valor.
- Siempre cita el artículo específico del reglamento que se infringió.
- Adjunta fotografías o evidencia que respalde la infracción.
- Nunca elimines una multa; si se cancela, cámbiala a estado 'Anulada'.