SISTEMA B: PORTAL EJECUTIVO
1. Dashboard Ejecutivo
Visión consolidada de indicadores clave (KPI) para la directiva
¿Qué es?
Proporcionar visión estratégica en tiempo real de la salud operativa. Alcance: KPI de incidentes, cumplimiento preventivo, cobranza y riesgos de activos.
¿Para qué sirve?
- Monitor de Mantenciones: Porcentaje de cumplimiento del plan anual
- KPI de Gestión de Incidentes: Tiempos promedio de resolución por categoría
- Alertas de Riesgo: Vencimientos próximos de seguros y certificaciones legales
- Filtros Comparativos entre periodos técnicos y financieros
¿Cómo se usa?
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1. Análisis: Revisión diaria de indicadores críticos de mantenimiento y fallas.
2
2. Detección: Identificación de desviaciones -> Bajada a investigación de causa raíz.
Buenas Prácticas
- REGLA CRÍTICA: Prohibición de alteración manual de datos; los KPI son de consumo automático.
- Utilizar el Dashboard como base documental para reuniones de Comité.
- Monitorear prioritariamente el indicador de 'Vencimientos Vigentes'.
- RIESGO: Gestión reactiva; detección de fallas solo cuando ya son crisis.
- RIESGO: Pérdida de contrato por degradación de calidad no detectada oportunamente.