SISTEMA A: MAYORDOMO 360
6. Bitácora (Libro de Novedades)
Registro digital de eventos operativos y trazabilidad diaria
¿Qué es?
Centralizar hitos relevantes para la continuidad operativa. Alcance: Incidentes de seguridad, reparaciones de emergencia y traspasos de turno.
¿Para qué sirve?
- Codificación estandarizada de eventos (Seguridad, Reparación, etc.)
- Respaldo multimedia (fotos) integrado al punto de registro
- Certificación de tiempo (Audit Log) inalterable del servidor
- Motor de búsqueda histórica avanzada por autor o tipo
¿Cómo se usa?
1
1. Generación: Apertura -> Categorización -> Descripción -> Foto -> Guardar.
2
2. Supervisión: Revisión de novedades -> Escalamiento de pendientes.
Buenas Prácticas
- REGLA CRÍTICA: Registros inalterables para perfiles operativos (Sólo lectura superior).
- REGLA CRÍTICA: Prohibición de creación retroactiva sin marca de tiempo original.
- Evitar subjetividades; redactar basándose en hechos técnicos observables.
- RIESGO: Quiebre operativo por personal no informado en cambio de turno.
- RIESGO: Indefensión forense ante reclamos, robos o fallas críticas.